Если коллекторская контора - то по сути они ничего не сделают, правда будут реально по телефону зае...., просто просишь показать подписанный тобой договор, нет - шлешь нах.
А вообще надо разговаривать с руководством Воли, после разговора выложите краткий лог беседы.