Ну так оставил отзыв, теперь открой ворд, напиши претензию на имя директора магазина, распечатай в двух экземплярах, поставь число, подпись, оторви пятую точку от стула и занеси в магазин (ну еще можешь на почту занести и отправить с уведомлением).
В чем проблема то? Или выросло поколение, которое хочет все делать через интернет?