Тема: Відгуки про роботу магазину Технопростір в ТРЦ Оазис Хмельницький

Сообщение от Tomor

Доброго времени суток! Сложилась не совсем понятная для меня ситуация, очень бы хотелось получить разъяснения. Итак куплены наушники Джемикс, в гарантийный период они ломаются. Мне выдают акт о том, что наушники подлежат обмену на новые. Итак, иду в магазин, где мне говорят что аналогичной модели нет, берите другую. Да вопросов нет, беру, но..... Ребята оценивают мои наушники по той цене, по которой я их покупал год назад, а вот на замену считают по нынешнему курсу. Меня в принципе устраивает та модель которая у меня была но искать её никто не хочет. И ещё пара нюансов, первый, почему мне ни разу не выдали товарный чек с конкретной стоимостью покупки? почему техническая экспертиза длилась почти месяц? Собственно очень бы хотелось услышать ответ официальных лиц.

звісно для вас це збиткова ситуація, але з точки зору закону про захист прав споживачів - магазин діє цілком вірно. До магазину відношення не маю, але в законі орієнтуюсь бо вивчив його під час годинної баталії в ельдорадо.

Спасибо. Я понимаю, что магазин не при чём. Я же просто интересуюсь. Ну а поменять на аналогичную модель,той же фирмы? Может не копейка в копейку но всё же.

Сообщение от Tomor

Спасибо. Я понимаю, что магазин не при чём. Я же просто интересуюсь. Ну а поменять на аналогичную модель,той же фирмы? Может не копейка в копейку но всё же.

Наверн лучше обратица к "Захысту прав споживвачыв" - они помогут решить этот вопрос.

якщо споживач не звертався в письмовому вигляді про перерахунок вартості товару і розірвання договору купівлі-продажу, то захист прав споживачів тільки допоможе її неаписати, пройде термін, а аж тоді без реакції ТП ЗПС зможе реагувати.

Поэтому я и написал здесь, возможно этот вопрос можна решить без писанины и беготни.

Сообщение от Tomor

Поэтому я и написал здесь, возможно этот вопрос можна решить без писанины и беготни.

Культурно і без хамства можна вирішити практично будь яке питання в межах правового поля, і це стосується не тільки СЦ ТП, чи ТП як магазину, а й загалом інших установ і підприємств, ніхто тактовне аргументування не відміняв, і у Вас ніхто камінь не кине, поки Ви як споживач товару/послуги перші цього не зробите. (Той хто на роботі і цінує своє місце перший не ініціює конфліктну ситуацію)

звісно для вас це збиткова ситуація, але з точки зору закону про захист прав споживачів - магазин діє цілком вірно. До магазину відношення не маю, але в законі орієнтуюсь бо вивчив його під час годинної баталії в ельдорадо.

какой такой закон? в законе как раз и написано если замена на другой то оценивается в одно время, если по цене нового то и ориентировочная цена сломаных ушей и наоборот.