Как то ВОЛЯ сухо отвечает. Люди тут, понимаешь, жаждут человеческого общения, хотят выплеснуть справедливый гнев. А ВОЛЯ на неудобные сообщения не отвечает, у нее есть список возможных вариантов ответов, как у оператора калцентра. По сути нет разницы - здесь писать или звонить на нерабочий номер поддержки.