Ответить с цитированиемА что такого страшного и секретного в паспортных данных, и почему их нельзя передавать по телефону?Сообщение от allex
Кстати, наш любимый Айрбайтс при возобновлении услуги после приостановки тоже требует паспортные данные по телефону.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Медленно начинаете доставать. Вы наверное должны соображать, что паспортные данные и место жительства передавать по телефону могут только бабушки, которым постоянно пудрите голову. Сделайте нормально, как у людей, и народ к вам потянется. Задаю вопрос по такому поводу, в Вашем центре чтобы что-то узнать снова же необходим паспорт (засекреченный объект). "Музыкальный" автомат (по приему наличных) до оплаты при введении лицевого счета выдал - "на вашем счету баланс 15 гривен". При оплате 50 гривен выдает - "на вашем счету баланс 25 гривен". Правомерно стал вопрос, в какой это валюте, и что за арифметика такая
. Достучатся до Ваших сотрудников без "документа" тяжело, а специально из-за такой чепухи к Вам бегать - смешно. Давать номер телефона, чтобы Ваши сотрудники "достали" - легче договор анулировать, тем более что выше уже писал телевизор НЕ СМОТРЮ.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
А что такого страшного и секретного в паспортных данных, и почему их нельзя передавать по телефону?
Кстати, наш любимый Айрбайтс при возобновлении услуги после приостановки тоже требует паспортные данные по телефону.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Религия не позволяет.
Достаточно было только номер договора, других вопросов за 4 года не возникало.Айрбайтс при возобновлении услуги после приостановки тоже требует паспортные данные по телефону.
А так, все же жду ответа от VOLIA_SUPPORT, а то что-то пауза затянулась.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Cтарая школа... понимаюРелигия не позволяет.
Месяца два назад, товарищ возобновлял - спрашивали пачпорт.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Уточнение паспортных данных абонента производиться для их сверки с информацией в базе данных компании. Это делается во избежание предоставления конфиденциальной информации (в том числе пароля к персональному сайту) посторонним лицам. Без предоставления данных конфиденциальная информация по договору не предоставляется.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Чепуха. Что, кроме меня никто с членов семьи не сможет по номеру счета ничего узнать? Ну и зачем Вы нужны такие хорошие, прямо таки банковская тайна. Другим словом, если лицо, заключившее с Вами договор в командировке, то семья в это время отдыхает от телевизора и интернета?
Последний раз редактировалось allex; 03.08.2012 в 19:03.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Вся конфиденциальная информация предоставляется абоненту в результате проверки паспортных данных. Абонент может распоряжаться предоставленной ему информацией так, как считает нужным. В случае, описанном Вами, Вы можете передать номер договора и пароль (если посчитаете нужным) членам Вашей семьи для проведения определенных изменений по договору либо просто для проверки баланса на Портале абонента.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
майже 2 суток чекаю листа з логіном і паролем до особистого кабінету. І взагалі незрозуміло чого чувак який підключав ні про які паролі нічого не говорив.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Відповідь надіслана особистим повідомленням.
Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.
Жду ответа на вопросили хотя-бы просто скажите, что это означает. "Конфиденциальную" информацию с результатами математематических расчетов можно выложить прямо здесь, или снова надо паспорт показать?"до оплаты - на вашем счету баланс 15 гривен". При оплате 50 гривен выдает - "на вашем счету баланс 25 гривен"
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
