Завтра поеду к ним на контору, будем говорить по существу.
Имею опыт. Разговаривать не советую - только нервы и время тратить, клерк ничего не решает. Сразу пишите заявлениме им о том что никаких договорив с ними не заключали поэтому претензии оплаты не принимаете. Они должны ответить письменно.