а от коли іде мова про гарантійний ремонт техніки, зазначеної у переліку обмінного фонду - то краще звертатися до продавця, Оскільки СЦ не формують обмінних фондів (Кабінет Міністрів України; Постанова вiд 19.03.1994 № 172).
тоді можлива компенсація за прострочення надання аналогічного товару на період гарантійного ремонту придбаного товару (якщо за 14 днів на вимогу споживача не нададуть йому підміну). А якщо взяти до уваги товар вартістю від 5000 грн, кожен день прострочки - 50 грн компенсації.
Покупець сплатив за товар і має право ним користуватися, навіть якщо він знаходиться на гарантійному ремонті більше ніж 14 діб, тому компенсація - плата за незручності викликані гарантійним випадком.
Последний раз редактировалось Vertuos; 11.04.2011 в 16:18.
Ситуація в "Ельдорадо":
Одразу ж кажу - був ліміт по часу, зайшов в магазин, взяв навушники в блістері (Koss), підійшов на касу... Після 8-ми хвилин чаклування касир побіг до стенду за навушниками ще одними, код, вибачте, сканер не бачить.
Кажу в мене обмаль часу, реагує вяло. Після того як пробила чек - кажу - заповніть, будь ласка, гарантійний талон (фірмовий талон, який прикріплений до навушників і закриває собою штрих код, щоб продавець/касир його бАчив і заповнив). Відповідь - в нас гарантія по чеку. далі діалог:
- на яких підставах?
- ну в нас так...
-Що значить так?
Втручається охоронець:
о. - в нас гарантійний талон заповнюється після 14 денного терміну...
я - Чому?
о - А якщо ви принесете поміняти товар протягом 14 діб... а гарантійний талон буде зіпсовано
я - Товар в блістері, однозначно я його розпакую, а повернути не зможу, оскільки буде пошкодженно пакування (втрата товарного вигляду) і поверненню не підлягатиме!
о - приходьте через дві неділі, ми вам його заповнимо.
касир - в нас гарантія на чеку, там є все: і дата, і номер, і термін гарантії...
я - скільки гарантія на навушники? щось я не бачу в чеку, де там пишеться...
Касир - (після 3-х хвилинного вивчення чеку) а не в чеку, в нас в системі є інформація....
-----
Надалі не вистачило бажання, і головне часу, продовжувати цю беззмістовну розмову....
Мабуть через 14 діб прийду і всетаки заповню гарантію, продовження напишу.
Сергій К (22.08.2011)
Поднятся по ступенькам в Технопростор и купить без всяких проблем было очень далеко?![]()
в чіпі пару тижнів назад купував охолодження до процесора SСYTHE Mugen 2. Розплатився стою жду гарантійку, продавець заявляє
а на нього немає гарантії
Кажу як немає, у всіх є а у вас немає?
відповідь: там жеж нема ніяких механічних частин там нічого неможе зламатись.
кужу тоді повертайте гоші нічо купувати небуду після того виписали гарантійку на 12 місяців.
Останій раз я щось там купував.
Vurdalaka, тоже когда то так сказали, но гарантию дали)
К тому же они не правы, поскольку большинство кулеров (охлаждений) поставляются с вентилем.
В принцыпе женщина сама виновата, и доказать что либо ей будет очень сложно...
Эххх, давно было, спросил я в Чипе какой КПД у данного БП. Продавец дважды переспросил, так и не ответил.
"Если вы знаете жизнь, дайте мне свой адрес"
В таких случаях лучше не акцентировать внимание на дефектах, а возвращать по причине "хочу такой же, но с перламутровыми пуговицами" (согласно нормы о 14 днях).
Кстати о блистерах. Нужен мне был как-то кабель DVI-HDMI для эксперименту. Зашел в "Портал" на Институтской, говорю мол так и так, нельзя ли взять под залог. Дает. А кабель в блистере. Я говорю, мол, как же возвращать потом? А ничего, говорит, право, какие пустяки. Пользуйтесь. И действительно, принял назад без проблем.
Хороший человек.
![]()
Последний раз редактировалось Vovan; 23.08.2011 в 14:03.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)