Результаты опроса: В связи с запуском цифрового ТВ от Воли, Я:

Голосовавшие
46. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Останусь пользователем аналоговых пакетов

    12 26.09%
  • Перейду на цифру (буду арендовать тюнер/САМ модуль)

    7 15.22%
  • Отключусь от Воли

    27 58.70%
Страница 16 из 22 ПерваяПервая ... 6121314151617181920 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 151 по 160 из 222

Тема: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

Комбинированный просмотр

  1. #1
    Активный участник Аватар для Zulus
    Регистрация
    05.02.2012
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    483
    Сказал(а) спасибо
    0
    Благодарили 10 раз в 9
    Вес репутации
    16

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Люди,товарищи, панове, и т.д..... сегодня Воля очень приятно удивила ..В начале июня отдал заявку о переходе на единый тариф ТВ (цифра)+Интернет ( 10МБ\сек ) за 101 гривну в месяц (декодер в оренду и подключение 1 грн).Пришла СМС о приходе мастера через 2 дня - но не было возможности присутствовать (работа блин ). Ну всё - думаю проехал. Месяц не плачу абонплату ( думаю чёрт с ним при переходе заплачу ).Пропадает интернет 7 июля, дочка звонит и говорит что заплатит 50 грн а больше неможет. А меня нет в городе и буду через 4 дня (отдыхаю, а до ближайшего терминала километра 4 - если конечно в Славуте есть І-box).Дитё перезванивает и говорит что появился интернет.Через неделю опять отключен (опять нет проплаты).Плачу 40 грн и 2,5 недели опять всё Работает!!!!!Сегодня опять ноль - звоню и о чудо мой долг 70 грн.Заплатил и опять заработало.Мой вывод: старый тариф был 45грн ТВ ( аналог) + 90 грн Интернет (10МБ\сек + стат ИП);теперь 101 грн + цифра ТВ.А теперь главное - новый тариф начал действовать с момента подачи заявки ( а не с момента установки декодера и подписания нового договора), и чёрт с ним что декодер мне поставили через месяц ( всё таки моя вина ).Вот так вот....
    Пользуюсь и жду новых приключений.. а может и приятного

  2. #2
    Бывалый Аватар для bream
    Регистрация
    20.02.2007
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    1,676
    Сказал(а) спасибо
    122
    Благодарили 211 раз в 138
    Вес репутации
    31

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Млин, это просто белый пушистый зверёк, граждане. Вчера позвонили знакомые - пропал инет. Зашел к ним, сгорела сетевуха во время грозы. Утром позвонили в поддержку, рассказали ситуацию и попросили проверить порт, потому как большая вероятность что и он сгорел. В ответ "У нас всё нормально, оборудование в норме, и вагон ненужной стандартной информации о смене мак адреса бла бла бла..." С удивлением и гордостью за наших спецов (ну как же, порт удалённо проверили), топаем в магазин за новой сетевухой, вечером ставим, списываем мак со старой и о чудо - инет не работает...сетевой кабель не подключен...Млин, но это ерунда, у нас ведь есть спецы, звоним, попасть на оператора - это можно кнопки на телефоне поломать, ну ладно дозвонились. Оператор бур, бур, бур, чем могу, можете, номер договора пожалуйста, нате, а вот фиг вам, не определяется по номеру, давайте адрес, нате, что говорите сетевая?! угу, пуск-панель управления-бла бла бла...о так у вас сетевой кабель не подключен, соединяю со специалистом....ААА о чём я с тобой 4 с половиной минуты общался, ну ладно давай спеца. Оператор такой то слушаю, номер договора, да вы что издеваетесь, я только что 4 минуты с девушкой говорил, о ЧЕМ!!! Ну да ладно вот вам номер, не определяется?! адрес нужен?! Нате, что говорите? проблемы с портом? может кабель выпал, может сгорел?! На когда?! на седьмое число, раньше никак?! А что мне утром говорили что всё гуд?! а...ясно, не придали значения...
    Граждане с Воли, спасибо ВАМ, благодаря ВАМ с завтрашнего дня у айрбайтся новый клиент, а у меня бесплатный инет, по акции приведи друга...я реально не помню когда я своему провайдеру платил деньги. Спасибо огромное, Вы мне экономите в месяц 70 грн.

  3. Пользователь сказал cпасибо:

    Felorgas (02.08.2012)

  4. #3
    Platinum user Аватар для Felorgas
    Регистрация
    11.09.2011
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    3,094
    Сказал(а) спасибо
    214
    Благодарили 217 раз в 180
    Вес репутации
    33

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    bream, ласкаво прошу в спільноту Ейрбайтиків))

  5. #4
    Бывалый Аватар для bream
    Регистрация
    20.02.2007
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    1,676
    Сказал(а) спасибо
    122
    Благодарили 211 раз в 138
    Вес репутации
    31

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Цитата Сообщение от Felorgas Посмотреть сообщение
    bream, ласкаво прошу в спільноту Ейрбайтиків))
    да я там уже второй год...

  6. #5
    Местный
    Регистрация
    04.11.2010
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    676
    Сказал(а) спасибо
    18
    Благодарили 91 раз в 71
    Вес репутации
    20

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Цитата Сообщение от bream Посмотреть сообщение
    Ну да ладно вот вам номер, не определяется?! адрес нужен?! Нате, что говорите? проблемы с портом? может кабель выпал, может сгорел?! На когда?! на седьмое число, раньше никак?! А что мне утром говорили что всё гуд?! а...ясно, не придали значения...
    Воля в поддержку наверное специально сказочников набирает. Не каждый согласится ждать 2-3 сутки пока придет мастер. После первой же поломки клиент уйдет к другому провайдеру.

  7. #6
    Бывалый Аватар для John.USA
    Регистрация
    28.12.2009
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    1,085
    Сказал(а) спасибо
    34
    Благодарили 119 раз в 93
    Вес репутации
    23

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    интересно, почему поддержка с Воли не комментирует свои проколы? какое её мнение от том, что люди от неё уходят?

  8. #7
    Новичок Аватар для VOLIA_SUPPORT
    Регистрация
    05.06.2012
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    28
    Сказал(а) спасибо
    0
    Благодарили 0 раз в 0
    Вес репутации
    14

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Цитата Сообщение от John.USA Посмотреть сообщение
    интересно, почему поддержка с Воли не комментирует свои проколы? какое её мнение от том, что люди от неё уходят?
    Добрый день!
    Данная тема создана с целью помощи пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг компании.

  9. #8
    Бывалый Аватар для John.USA
    Регистрация
    28.12.2009
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    1,085
    Сказал(а) спасибо
    34
    Благодарили 119 раз в 93
    Вес репутации
    23

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Цитата Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Данная тема создана с целью помощи пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг компании.
    от Вас помощи дождешься, как же. Пересмотрите тему от начала до конца. Как правило сначала люди пытаются решить проблему, а потом отключаются. Т.е. - они хотят решить, но не в Вашей компетенции её решать, я так понимаю.

  10. #9
    Бывалый
    Регистрация
    29.06.2010
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    1,524
    Сказал(а) спасибо
    42
    Благодарили 189 раз в 155
    Вес репутации
    26

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Как узнать свой баланс без регистрации, имея номер "особового рахунку" ? В других службах - без проблем, здесь надо вводить какой-то хитрый пароль?

  11. #10
    Новичок Аватар для VOLIA_SUPPORT
    Регистрация
    05.06.2012
    Адрес
    Хмельницкий
    Сообщений
    28
    Сказал(а) спасибо
    0
    Благодарили 0 раз в 0
    Вес репутации
    14

    По умолчанию Re: ВОЛЯ. Поддержка и консультации.

    Цитата Сообщение от allex Посмотреть сообщение
    Как узнать свой баланс без регистрации, имея номер "особового рахунку" ? В других службах - без проблем, здесь надо вводить какой-то хитрый пароль?
    Добрый день!
    Проверить состояние счета Вы можете, позвонив по номеру телефона колл-центра либо на сайте компании. В данных случаях необходим номер договора, а также пароль (в случае проверки баланса через сайт компании). Для получения пароля просьба указать адрес проживания личным сообщением, а также паспортные данные владельца договора.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Что случилось с интернетом от Воля
    от AntKm в разделе Интернет форум
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 18.03.2012, 06:37
  2. On-line поддержка пользователей Домашнего телекома
    от DataGroup в разделе Городские компьютерные сети
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 14.06.2011, 17:32

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •