Цитата Сообщение от Vertuos Посмотреть сообщение
если ты никому не хамишь, то и тебе не будет повода ответить тем же.
Э, не совсем так. Любой человек находящийся на работе ОБЯЗАН вести себя вежливо. В противном случае он может быть наказан либо руководством либо соот. компетентным органом. Как это уже третий вопрос. И вообще, - клиент всегда прав, как бы он себя не вел. Убедите в обратном.