bream, ну, тогда проще. Можно попробовать доказать мошенничество.
Здесь немного посложнее, приобретен товар б\у, если гретая - то однозначно уже на запчасти. Вопрос только к продавцам - если есть возврат и договор (даже в устной форме) то он должен выполнятся, без каких-либо тестов.