Vertuos, Я не працюю в магазині, ні в якому.
В мене теж була ситуація коли купив телефон з "папуля" "маманя" і тд. Повернув в той же день без питань.
Тут тільки йти в магазин та виясняти ситуацію саме з тою людиною, яка вам цей телефон продавала/виписувала гарантію