-
форум DataSvit. Несколько вопросов
Уважаемые пользователи сети DataSvit, расскажите пожалуйста о всех плюсах и минусах (если таковые имеются) вашего провайдера.
Буду вам очень благодарен.
Просто есть некоторые моменты, которые меня мягко говоря смущают, у меня "ОГО", соответственно качество инета меня вполне устраивает, а вот хорошие знакомые хотят нормального интернета.... и много.... и цена чтоб маленькая.
В том секторе где они находятся есть 3 варианта подключения:
1) скинуться и тянуть кабель от УкрТелекома или Мител, + точка доступа Wi-Fi;
2) асинхронный доступ через спутник (мобила запрос-тарелка ответ);
3) искать выходы на сегодняшние городские сети (Data; infodom; x-city; Airbytes).
И еще вопрос от себя, создал учетную запись на форуме датасвит неделю назад, (повторюсь мой провайдер -УкрТелеком). Сегодня хочу войти в форум, чтобы почитать сообщения, а форум мне и отвечает, что такой учетной записи не существует :eek:
Возникает вопрос, часто это у них там такое?
В свое время хотел перейти в ДатаСвит (тарифы подкупали)- но почитал еще позавчера отзывы пользователей, которые подключены к Дате..... :eek: , такие "ужосы тама описаны", что мороз по коже.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
сижу на Датасвите уже наверно год, безлимитный пакет за 75 грн, скорость 2 Мбит\с в обе стороны, инет относительно стабильный, платить удобно, можно через айбокс или через банк. В принципе особо претензий нет, разве что трудно дозвонится в тех поддержку. Подключился за неимением других вариантов. Если вас там пару человек, то мне кажеться, лучше подключиться в одну из городских сетей, платить за одного абонента и раскинуть через роутер на команду.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
В ДатаСвит больше всего раздражает невозможность дозвониться в техподдержку, когда приходиться слушать их АТС полчаса ...
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
это да, их тех поддержке нужна тех поддержка
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от zzzxxxccc
Отменить связь
это да, их тех поддержке нужна тех поддержка
Ну не знаю нужна не нужна, я себе реальный IP заказывал почти сутки "Зараз на жаль нема вільного оператора", так что бывают моменты.
С датасвит я месяц как спрыгнул на Airbites - 49 грн. 1 мегабит, по акции пол года 2 мегабита. UA-IX при скачивании имеем скорость 2,5-3,5 мбит. Т.е реально с любого торрента фильм качается несколько минут.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Да как то всё печяльно с Датой получается((Начинали замечятельно((
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
tiran100
Ты там я помню светился зелёным цветом - это группа ожидающих. Я помнится ждал с неделю - две, задалбывал модераторов заявками на проведение меня по базе, аж преупреждение получил, но знакомый походотайствовал и пропустили-таки, теперь я серый и пишу где хочу, но к недатасвитовцам там в 2 раза строже наказания.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Техподдержка - главный минус.
В принципе на этом основывается и обслуживание клиентов.
Скоро перехожу на байты, достало.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Scotty™
Отменить связь
Техподдержка - главный минус.
В принципе на этом основывается и обслуживание клиентов.
Скоро перехожу на байты, достало.
Да, надо поугомонить ребяток. Я вообще вижу, что практически все старые игроки рынка просто-напросто зажрались дальше некуда. Я помню ,как тяжело было добиться до поддержки даты, на инфодом дозвониться можно, но часто операторы просто-напросто врут о проведении работ. Звонил, отвечали "на вашем доме сечас работает инженегр", я бегом с другом на крышу(оборудование в моём подъезде) - а там никого. И так раза четыре было. Не говоря о "работах на магистрали", "с соседнего дома управдом не дал ключ, ждём с 10 утра до 16:00 под дверями пока не пожалеет и не даст" и т-д...
Реально наглость - те пользователи ещё и жаловаться находят в себе смелость, фигасе! Мы у них деньги берём, а они чёто хотят стабильности, борзые какие :D :D
Рано или поздно крупные компании их вытеснят. Не знаю как аирбайтс, но будет ещё и локалка билайна скорее всего, и безпроводной ютел, что значительно удобнее и недорого на даный момент, и много-много кого, это дело времени. Я начал осознавать, что их время проходит, но хозяева ещё не успели перестроить политику отношения, или не замечают просто-напросто. Качество сетей никудышнее, держать марку так и не научилсь у нас. Вроде бы поднялись, всё хорошо, и всё - забили, инновации и активные мероприятия начинают иметь место только после оттока клиентуры. Как всегда, собсно.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
мдяяяя.... печальненько.... да действительно их тех. поддержка.... - вернее дозвонится туда.
У меня создается такое впечатление, что в хмельницкую тех. подержку Даты звонят как минимум со всей Украины на протяжении всего дня.... Иначе как обьяснить тот факт что дозвонится туда практически нереально, вернее дозвониться реально, а вот услышать человеческий вразумительный голос вместо автоответчика - это уже что-то из области фантастики.
Так вот скажите, пожалуйста, стоит подключать знакомых к сети ДатаСвит, или все таки нет?
Как часто наблюдаются перебои с инетом? Знаете не хочется сейчас посоветовать, а потом будут смотреть на тебя как....
За 2 года пользования ОГО, ну может 4-5 раз был без инета на два часа.
А про тех поддержку молчу, звонишь этак в часика 2 ночи, и спрашиваешь: "а почему это у меня не работает интернет"?. И поддержка тебе во внятной форме, объясняет... причем после их объяснений все работает на ура.
Как я понимаю в наших городских сетях такого..... не будет.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Почему не будет?
В саппорт х-сити я дозвонился за 2 минуты. Не знал, как у них сеть настраивать, мне всё вежливо и культурно обьяснили..
Испугал правда их автоответчик, как у Дотосвита)
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от zzzxxxccc
Отменить связь
сижу на Датасвите уже наверно год, безлимитный пакет за 75 грн, скорость 2 Мбит\с в обе стороны, инет относительно стабильный, платить удобно, можно через айбокс или через банк. В принципе особо претензий нет, разве что трудно дозвонится в тех поддержку. Подключился за неимением других вариантов. Если вас там пару человек, то мне кажеться, лучше подключиться в одну из городских сетей, платить за одного абонента и раскинуть через роутер на команду.
что значит относительно?
платить- да не вопрос об оплате, самое главное чтобы инет был СТАБИЛЬНЫМ, и не очень дорогим. Вот и все требования.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Благодарю всех кто высказал свое мнение.
Будем наверное тащить кабеля от Укртелекома, тем более что там щас такой тарифффчик "нарисовалься".
Конечно пугающе звучит приставочка "до" 24 Мбіт\сек, но думаю на 5-6 чел 200 грн., и получить каждому да пусть даже по 2 мегабита... и то будет за счастье.
Еще раз спасибо.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
tiran100
Да, на ближайшую пятилетку это не запланировано. Вообще, исходя из опыта, для серьёзных целей локалка противопоказана. Здесь надо либо выделенный радиоканал, либо АДСЛ, ну или на худой конец 3-джи\2-джи.
Эти сети имеют свойство постоянно подсововать пакости. Иногда работает несколько месяцев нормально, иногда - несколько раз в день падает. Здесь не угадать. Надо спрашивать конкретно соседей из того дома.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Юзаю датасвит 2-й год, соскочил в свое время с ОГО ибо глючило у меня часто. По качеству работы лично у меня никаких особых притензий нет ни частых сбоев или падений инета. Время шло соблазнил вагон народу на датасвит, все в шоколаде. Но потом по определенным домам люди стали жаловатся на частую плохую связь или отсутствие интернета причем не без оснований, в тех поддержке ппц и из неофициальных источников пошли слухи что датасвит поменял владельца который:
а) сократил персонал;
б) урезал ЗП;
в) ввел тотальную экономию на расходные материалы и оборудование.
Что в свою очередь и привело к сегоднешнему качеству работы.
Еще разок повторюсь данная информация НИЧЕМ не подтверждена.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Да, говорят, что их якобы выкупила воля бродбенд.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Sanja
Отменить связь
Да, говорят, что их якобы выкупила воля бродбенд.
точно) та же инфа) и есть еще одна - ОНО мечтает перевести тарифы на 10 20 30...+ мб НО ниразу не безлимитки а мешает исключительно конъюнктура рынка.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Конечному пользователю плевать кто кого купил, Воля дату, Дата волю, или вообще они продались Дойче Велле.
Главное что???? правильно-"чтоб костюмчик сидел", в нашем случае - качественное предоставление доступа к мировой паутине, по ПРИЕМЛЕМЫМ ценам для людей, и Н-О-Р-М-А-Л-Ь-Н-О-Й службой поддержки.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
У аирбайта и других новых провайдеров тоже могут возникнуть проблемы с инетом и техподдержкой - все зависит от количества абонентов и жадности владельцев :)
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Отправлю ссылку на форум работнику ДатаСвита - пусть делают выводы, очень хорошая дискуссия !!!
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Sanja
Отменить связь
Я вообще вижу, что практически все старые игроки рынка просто-напросто зажрались дальше некуда.
Ну так, нормальная практика... :)
От политики "а может быть, клиент все-таки прав?" к политике "а куда он денется?"
Цитата:
Сообщение от tiran100
Отменить связь
И еще вопрос от себя, создал учетную запись на форуме датасвит неделю назад, (повторюсь мой провайдер -УкрТелеком). Сегодня хочу войти в форум, чтобы почитать сообщения, а форум мне и отвечает, что такой учетной записи не существует :eek:
Возникает вопрос, часто это у них там такое?
Интересно, мне вообще при входе на их форум выдает сообщение "Этот сервис доступен только клиентам сети DataSvit". Не знаю, каким макаром Вам удалось зарегистрироваться из другой сети.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Boss
Отменить связь
У аирбайта и других новых провайдеров тоже могут возникнуть проблемы с инетом и техподдержкой - все зависит от количества абонентов и жадности владельцев :)
Могут конечно, но на то она и конкуренция. Х-сити, датасвит, айбайтс, инфодом, укртелеком с проводным и беспроводным за 120 грн. анлим скоро билайн и наверное кто то ещё. Как по мне очень много для такого города как Хмельницкий.
Ребятам пора задуматся о удержании клиентов.
Если у инфодома есть программа лояльности (скидка в зависимости от количества лет в сети), у айрбайтс приведи друга и получишь месяц бесплатного инета (т.е. подключившись к ним в прошлом месяце и заплатив 49 грн. абон платы, я уже имею 4 месяца сетки бесплатно), то когда у даты на форуме был поднят вопрос о бонусах существующим клиентам Баррада ответил что цены на всё поднялись а они держат абонплату на прежнем уровне, и набанили народ от 3-х дней и дальше, так это неправильное отношение к клиенту.
Провайдер не является монополистом в городе их много, а они ведут себя как будто одни в этом мире.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Vovan
Отменить связь
Интересно, мне вообще при входе на их форум выдает сообщение "Этот сервис доступен только клиентам сети DataSvit". Не знаю, каким макаром Вам удалось зарегистрироваться из другой сети.
Ага, со вчера с обеда перестали пускать. Чёрт с ними, всёравно форум особой ценности не имел. Я тольк было об этом подумал - там ведь трафика тоже идёт немного, они и на внешнем канале решили поэкономить.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Sanja
Отменить связь
Ага, со вчера с обеда перестали пускать. Чёрт с ними, всёравно форум особой ценности не имел. Я тольк было об этом подумал - там ведь трафика тоже идёт немного, они и на внешнем канале решили поэкономить.
Да нет, я еще год назад как-то пытался- то же самое было. Тут прочитал вчера, что тиран100 зарегистрировался, попробовал- фиг вам.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Vovan
Отменить связь
Да нет, я еще год назад как-то пытался- то же самое было. Тут прочитал вчера, что тиран100 зарегистрировался, попробовал- фиг вам.
Да нет, я пока являюсь их абонентом (деньги на счету не кончились) так вот до вчерашнего дня мог заходить с рабочего укртелекома на их форум, а также писать там, то сегодня уже национальная индейская изба получается.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
судя по "восторженным" отзывам пользователей Даты....., делаю вывод, что это уже провайдер должен доплачивать клиентам за то что они пользуются его сервисами.
Тьфу,тьфу,тьфу - чтобы платить деньги за пользование инетом, и потом тебя же за твои кровные "банили". Круто:eek: - это типа "программы лояльности"?:D .
А Пользователям набравшим определённое количество "банов", все последующие как то по другому считают?, или как?
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от tiran100
Отменить связь
судя по "восторженным" отзывам пользователей Даты....., делаю вывод, что это уже провайдер должен доплачивать клиентам за то что они пользуются его сервисами.
Тьфу,тьфу,тьфу - чтобы платить деньги за пользование инетом, и потом тебя же за твои кровные "банили". Круто:eek: - это типа "программы лояльности"?:D .
А Пользователям набравшим определённое количество "банов", все последующие как то по другому считают?, или как?
Користувався телекомом, але він явно зажрався і з літа я підключився до датасвіта. За ті самі гроші(100 грн) отримую в 4 рази більшу швидкість 4 Мб/с, жодних проблем з стабільністю швидкості, чи з пропаданням інтернета не маю. Фільми, ігри з інтренета не качаю взагалі, в мережі все є. Можливо і аірбайту вона програє(100 Мб/с на Україну це круто!), але з телекомом і рівняти важко. Зовсім інший рівень за ті самі кошти.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
TepH
Не, тут справеливо сказать так: в моём доме, а ещё точнее - подъезде сетка работает хорошо. Вот этот процент рабочих беспроблемных участков и есть показателем добротности локалки.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от TepH
Отменить связь
Користувався телекомом, але він явно зажрався і з літа я підключився до датасвіта. За ті самі гроші(100 грн) отримую в 4 рази більшу швидкість 4 Мб/с, жодних проблем з стабільністю швидкості, чи з пропаданням інтернета не маю. Фільми, ігри з інтренета не качаю взагалі, в мережі все є. Можливо і аірбайту вона програє(100 Мб/с на Україну це круто!), але з телекомом і рівняти важко. Зовсім інший рівень за ті самі кошти.
Ну нельзя сказать что в сетке есть всё, согласись. Да и скорость закачки в сетке где то такая же как у меня на скриншоте (айбайтс за 49 грн) прошу заметить с русского торрент трекера, но конечно с UA-IX пиров. Лично я платить 100 грн. за худшее качество услуги + хамство модеров несогласен.
Отменить связь
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от bream
Отменить связь
Ну нельзя сказать что в сетке есть всё, согласись. Да и скорость закачки в сетке где то такая же как у меня на скриншоте (айбайтс за 49 грн) прошу заметить с русского торрент трекера, но конечно с UA-IX пиров. Лично я платить 100 грн. за худшее качество услуги + хамство модеров несогласен.
Отменить связь
Согласен с Bream, ну понятно что если кабель провайда проходит рядом, и другого варианта нету, тогда .... придется мирится, но если есть из чего выбрать, то тогда наверное выберут более достойного поставщика интернета.
А насчет Укртелекома, так вот же на днях тама у них чтото новенькое появилось, до 24 Мб\сек за 200 грн.
Понятно что 24 мегабита там не будет, все зависит от АТС, но 16-18 мб\сек наберется. Как для меня, то я в игры не играю, на игровых серваках не "сижу", сеть мне не нужна, а вот доступ к рапиде и подобным файлообменникам ой как нужен.
На торенте не всегда найдешь, то что надо, даже в пиратской бухте.
Вот вы уважаемый TepH расскажите, с депозита вы нормально качаете из Даты?
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
По поводу файлобменников на дате, нужен реальный IP за 15 грн. месяц ибо без него "С вашего IP уже идёт скачивание", на Укртеле было проще, модем перезагрузил и получил другой IP, на ифодоме разорвал VPN перезагрузился и в бой. Ну а скорость насколько я понимаю ограничена самим файлообменником и неважно какой у тебя канал.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от tiran100
Отменить связь
Вот вы уважаемый TepH расскажите, с депозита вы нормально качаете из Даты?
Не розкажу тому, що не бачу сенсу для себе купувати голд акаунт на файл хостінги, а швидкість безкоштовної закачки це сльози. Коли особисто в мене виникає потреба скачати з депозіта, а це буває рідко, на раз мого іп вистачає.
Доречі, може кому цікаво в даті Дц++ майже не користуюсь, мережевий трекер там на рівні.
beam
Так я і написав, що це мені дуже подобається в аірбайтах, але коли я підключався до дати, його в моєму будинку ще не було, а сидіти на телекомі ой як більше не хотілось.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Я так понимаю, что почти все, кто на Дате качают внутри сетки.
У меня запросы несколько иные, я смотрю и слушаю на 95 процентов другой материал, чем тот, что лежит в локали и как я понял, для скачивания из нета, Дата не очень подходит.
Сижу на Утеле 4-ый год. Связи не было буквально 2-3 раза, ну и осенью прошлого года, когда на Белградской ветке оптоволокно ложили. Скорость стабильная, единственно, что дороговато. Но инет мне важней.
Хорошо, что не поддался соблазну и не перелез в локали. :)
П.С. Кстати, а как работают в локалях внешние трекеры ?
К примеру тот же Рутрэкер.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от HelloKitty
Отменить связь
Я так понимаю, что почти все, кто на Дате качают внутри сетки.
У меня запросы несколько иные, я смотрю и слушаю на 95 процентов другой материал, чем тот, что лежит в локали и как я понял, для скачивания из нета, Дата не очень подходит.
Сижу на Утеле 4-ый год. Связи не было буквально 2-3 раза, ну и осенью прошлого года, когда на Белградской ветке оптоволокно ложили. Скорость стабильная, единственно, что дороговато. Но инет мне важней.
Хорошо, что не поддался соблазну и не перелез в локали. :)
П.С. Кстати, а как работают в локалях внешние трекеры ?
К примеру тот же Рутрэкер.
ну где то вот так
Отменить связь
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
to HelloKitty
Так і швидкість інтернета за мої 100 грн мені Датасвіт дає в 4 рази більшу чим телеком. Це справедливо і для Інфодома, і Іксіті, і Аірбайта(особливо аірбайта).Мережу взагалі можна розглядати як приємний бонус. Я не розумію тих хто тут нахвалює телеком, зі знайомих на ньому залишились тільки ті у кого власні будинки і немає змоги протягнути якусь локальну мережу.
ЗІ: Зовнішні трекери працюють без жодних проблем.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от TepH
Отменить связь
to HelloKitty
Так і швидкість інтернета за мої 100 грн мені Датасвіт дає в 4 рази більшу чим телеком. Це справедливо і для Інфодома, і Іксіті, і Аірбайта(особливо аірбайта).Мережу взагалі можна розглядати як приємний бонус. Я не розумію тих хто тут нахвалює телеком, зі знайомих на ньому залишились тільки ті у кого власні будинки і немає змоги протягнути якусь локальну мережу.
ЗІ: Зовнішні трекери працюють без жодних проблем.
Тут ніхто нікого не нахвалює. І ніяких акцій не проводить:) - в честь того чи іншого провайда.
Ви взагалі пам"ятаєте суть питання, яке тут розглядалося на початку теми?
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Я на датасвите с октября месяца 2006 года, за это время у меня лично одни положительные эмоции, не без глюков конечно, но интернет очень и очень стабильный. В свое время пробывал ОГО, калл это все, те кому важна не только скорость но и ПИНГ, то вам там делать нечего, в ОГО он нормальный только на Украину. Значит дальше, по поводу тех поддержки: из-за тепершнего количества абонентов дозвонится туда действительно очень трудно, но реально, да и у меня лично вопрос к ней возникали 2-3 раза в год, что является показателем качественной работы в сети.
Наблюдал такой прикол (это к тем юзерам которые говорят что лаги и глюки), у знакомого тупило ДЦ, инет грузился ужасно долго, причиной всему оказался все таки какой то непонятный вирус (о нем ему сказали в службе поддержи, но естественно он сказал что все чисто), скачавши с сайта ДокторВеб специальный файлик и проверив ним систему в безопасном режиме было найдено несколько вредоносных обьектов, которые скоропостижно были вылечены/удалены, после этого работа компьютера и интернета в целом полностью стабилизировалась.
По поводу ЭйрБайтс, у знакомого он уже около 6 месяцев, из-за того что сеть ещё достаточно молодая, они заманивают своими акциями и тарифами, но переходя к делу бывало такое что интернет штопорило около недели, а бывало такое что вместо положеного мегабита давало аж 5, короче ньюансы так же есть как и у всех.
Вывод: лично я, да и впринципе мой основной круг общения находились на дате ну и пока никуда не собираемся, качество очень хорошее, цены доступные (как и у всех сейчас), поэтому просто не вижу смысл брать ОГО если есть возможность брать локалку, дополнительный + так сказать, не всегда охота катать с торрентов, когда есть возможность "стырыть ченить" в дц у кого то.
Если есть вопросы с удовольствием на них отвечу так как уже было сказано нахожусь в дате практически с её начала. Спс за внимание.
Кто ниасили текст или многабукафф читать Вывод. :)
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Wazzzup ты ж модер на дате, что ты плохого о ней можешь сказать. Ты лучше обьясни почему вход на форум из-внешки закрыли? Может для того что бы потенциальные клиенты не видели вот таких сообщений:
Вот что написал Баррада
Хочу ответить на некоторые тезисы, здесь прозвучавшие.
Но прежде всего хотелось бы проанализировать сложившуюся ситуацию. Действительно есть проблемы с предоставлением услуги интернет. В действительности их несколько. Первая – это проблема с оборудованием Cisco (главным маршрутизатором). Извините, но никто не мог и предположить, что с оборудованием стоимостью 65000$ будет столько проблем. Да, производитель по факту и не отрицает наличие проблемы при предоставлении ему необходимой информации о сбоях, но и помощь оказывается далеко не мгновенно, например последняя обнаруженная нами проблема будет исправлена в ПО, которое ориентировочно выйдет 30 апреля. А для пользователей это выглядит прерываниями в предоставлении услуги. Да, нами в спешном порядке были предприняты ряд мер, чтобы неудобства наших пользователей из-за этой ошибки были сведены к минимуму, но факт есть факт. Вторая проблема – проблема с нашими провайдерами. Их несколько, чтобы обеспечить резервирование. Но количество сбоев только за 2010 год приводит нас в шок. Я не буду приводить статистику, т.к. это есть конфиденциальная информация, но скажу другое - нами написано уже множество писем ответственным лицам – ситуация пока не изменилась. И вроде как и причины объективные: обрыв оптики на межгороде, пожар на техплощадке в Киеве и т.д. Но нам от этого не становится легче. Перед пользователями отвечаем мы. А аварий слишком много за последнее время. Третья проблема – сложность с дозвоном в службу техподдержки. Снова возразить нечего. На смене одновременно только три человека. Они просто физически не в состоянии обслужить все звонки. Ситуация как и во втором случае – написано множество писем – решения пока нет.
У Вас может возникнуть вопрос, зачем я это всё пишу? Ни в коем случае не оправдаться. Потому что оправдываться нам не в чем. Во главе всего, что мы делаем стоит абонент. Мы всё стараемся сделать для того, чтобы наши пользователи получали услуги соответствующего качества. Но и складывать с себя ответственность словами, что это не в нашей компетенции, не собираюсь. Сейчас есть вот такая ситуация. Но хорошего то никто не помнит. Мы предпринимаем все меры для того, чтобы она изменилась в лучшую сторону. Когда это будет, я сказать не могу. Мы не вправе кого-то просить ждать. Кто решил уйти – это его выбор, его право. И мы это уважаем. Но неужели нельзя уйти хотя бы молча !?!?!? Зачем весь этот поток грязи ? Тут многие хотят учить нас культуре. Думаю, не стоит. От нас Вы не слышали «кривого слова» - все ответы на Ваши вопросы давались и даются, как говорил наш президент, в «толерантній» форме. Чего не скажешь про некоторых пользователей. То что приходится выслушивать суппорту иногда и врагу не пожелаешь. И если Вы не смогли получить ответ на свой вопрос, то не всегда в этом виноват инженер службы техподдержки, и если Вы сомневаетесь в правильности ответа – всегда можно поднять вопрос выше и он 100% решится. А обвинять суппорт в некомпетентности Вы не в праве – экзамен Вы у них не принимали. И нужно помнить, что они тоже люди и могут ошибаться. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
В заключении хочу сказать, что не стоит во всём искать подвох. Обо всех ситуациях Вам говорят правду. А дальше уже Ваш выбор: верить или нет, уйти или остаться. Если Вы всё же решили уйти – давайте сделаем это по-нормальному, без ненужных оскорблений и выливания потоков грязи, далеко не всегда обоснованной. Удачи Вам на новом месте. Спасибо, что были с нами.
Считаю, на этом данная тема исчерпана."
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от bream
Отменить связь
Wazzzup ты ж модер на дате, что ты плохого о ней можешь сказать. Ты лучше обьясни почему вход на форум из-внешки закрыли? Может для того что бы потенциальные клиенты не видели вот таких сообщений:
Кто знает... Я, например, тоже модератор, но в Инфодоме, и готов сколько угодно агитировать колеблющегося человека НЕ подключать себе его. Последние несколько месяцев дали мне не один повод разочароваться в практически идеальной по всем параметрам Л.С.
Б2кБарада - правильный парень, он хоть нашёл в себе смелость осознать весьма нехорошее обстояние дел сети и признаться в этом публично.
У нас же всё куда более запущено: стремления к инновациям нет, обрывы всё чаще и чаще, скорость откусили ещё больше(спасает приставочка "до"). Раньше из 4 мегабит получал максимум 485-495 кб\сек, сейчас 460-480, из мегабита - раньше было 117-120, сейчас 110-115. А ждать чуда с каждым днём терпения всё меньше и меньше. Подожду до лета, а там - будет видно.
-
Re: форум DataSvit. Несколько вопросов
Цитата:
Сообщение от Sanja
Отменить связь
Кто знает... Я, например, тоже модератор, но в Инфодоме, и готов сколько угодно агитировать колеблющегося человека НЕ подключать себе его. Последние несколько месяцев дали мне не один повод разочароваться в практически идеальной по всем параметрам Л.С.
Б2кБарада - правильный парень, он хоть нашёл в себе смелость осознать весьма нехорошее обстояние дел сети и признаться в этом публично.
У нас же всё куда более запущено: стремления к инновациям нет, обрывы всё чаще и чаще, скорость откусили ещё больше(спасает приставочка "до"). Раньше из 4 мегабит получал максимум 485-495 кб\сек, сейчас 460-480, из мегабита - раньше было 117-120, сейчас 110-115. А ждать чуда с каждым днём терпения всё меньше и меньше. Подожду до лета, а там - будет видно.
благодарен за правдивую информацию.