Золотые слова! А то у нас две крайности: или как только переступишь порог "вамчтотоподсказать", или полчаса ждешь пока на тебя обратят внимание, и не дождавшись, сам бегаешь за консультантом.Когда покупателю комфортно? Когда продавец стоит в зоне видимости (но не рядом) и поддерживает визуальный контакт. Когда покупатель поднимет глаза в поисках помощи, он должен сразу зацепиться взглядом за продавца и увидеть его приятную улыбку, означающую готовность контактировать. После слов «Можно вас на минуточку?» или приглашающего жеста продавцу надо подойти и задать тот самый вопрос: «Что вам подсказать?».



Ответить с цитированием