Тема: Одна история покупки...

Заказал через сайт жесткий диск WD10EFRX. Вчера забрал в пункте выдачи в ТК Европа. Диск был упаковке (стального цвета пакет). Пакет был запаян со всех сторон (заводская упаковка), но по середине полукругом был небольшой прорез, диск дастать из него не было возможно, как сказали потом, для сканирования штрих-кода. При получении упаковку не разрывал, да на корпусе (на самой этикетке диска), там где был сделан прорез, были видны небольшие царапины, видно когда делали надрез, но на работу диска царапины не влияют. Беглым взглядом осмотрел диск. Остальное с виду все было хорошо.
Сегодня утрам начал его тестировать. Виктория нашла куча ошибок. К вечеру занес в сервисный центр. При приемке был обнаружен дефект от удара. Нужно внимательно расматривать, чтоб найти этот дефект. В приложении привожу фото где именно (фото не реальное, только для точности где именно). Сразу сказали, что товар по гарантии не проходит. Я им сказал, что диск при покупке не раскрывался и его не ронял. Взяли на тестирование с ремаркой "Удар на куті, до вияснення". Они обещали разобраться, говорили что пересмотрят видео с камер со склада и магазина, но если удар был нанесен при поставке на Украину, или они ничего не найдут на видео или вобще смотреть то видео не будут? Выходит я уже взял испорченный товар и доказуй что ты не лох.
Так что могу теперь сказать одно - без ДЕТАЛЬНОГО осмотра товар, даже если он запакован в 10 упаковок, ничего брать не буду.
А пока буду ждать понедельника. Дай Бог все будет хорошо.
И еще хотелось бы узнать о таких случаев покупки, что делать в данной ситуации?

Печаль.

Сообщение от Vurdalaka

повернути на протязі 14 днів неможна ?

Товар неналежної якості поверненню не підлягає. Тільки ремонт.
ЗІ З вінтами завжди важко довести щось, знайомий брав колись на розетці і також не зремонтували по гарантії, хоча пошкоджень не було навіть

Всё верно. Но тут и СЦ сложно обвинить в чём-то, если на изделии есть следы удара. Просто досадная ситуация.

Vertuos, ну так это уже проблемы знакомого, если магазин ему что-то навязывает, что явно противоречит не то, что закону, а здравому смыслу. Я когда свой ТВ покупал, я ещё до покупки оговорил, что я приеду с флешкой и буду рассматривать его через лупу.

В итоге и ждали пол часа, пока он нагреется в помещении, и помогли достать, и ждали пока я прогнал заливки и ролики на динамику. Так что не показатель. Зато все довольны и никаких вопросов ни у кого нет.

Есть такие товары, ну например - флешки, которые запечатаны так тяжело, что продавец не хочет показывать товар перед покупкой. Ведь если покупателю не понравиться или он пришел посмотреть, то упаковка будет повреждена, и продать такой товар уже тяжело. По закону покупатель обязан просмотреть наличие всего комплекта товара и его целостность и работоспособность. Но на практике только крупная техника проходит проверку. Ведь покупая материнскую плату, не проверяем ее работаспособность в магазине, мы не смотрим на дефекты. Не смотрим в инструкцию, чтоб узнать что входит в комплект, ведь не всегда продавец может знать что входит в комплект. А если не будет хватать хоть одного винтика - товар не будет проходить по гарантии. Покупая телевизор, хоть кто-то смотрел все ли винтики закручены на корпусе и не стерты????
Мы смотрим на внешний вид и большие дефекты. Человек живет по принципу: как ты, так и я.
Я постоянно беру в Технопростори. Всегда думал, что меня такого не случиться. Но не так-то было.