Sanja, поверте, я не хотел Вас обидеть. Я сам работаю в руководящем звене, только не в торговле, а в производстве. И что такое проблемы с персоналом знаю, поверте, не по наслышке. Найти хорошего токаря или фрезеровщика очень трудно, а оператора на современный обрабатывающий центр вообще практически не возможно. И это намного сложнее чем продавца в магазин. Тут уж сколько не плати, ан нету их, и научить некому. А с персоналом магазина нужно проводить обучение, платить нормальную зарплату, а не наказывать по чём зря, когда они даже не понимают за что.