для иллюстрации приведу пример из жизненного опыта:
свой первый комп я покупал давно на фирме "А-Про" (ветераны должны еще помнить ),хотя там цены были не самые низкие, но вот по какой причине, : мы зараннее договорились, что в случае какой либо поломки (в период гарантии) мне дадут в замен неисправного ушедшего на ремонт компонента другой подходящий. так и было когда через годик полетела материнка, мне бесплатно дали попользоваться другую на период ремонта моей.,так как работа у меня связана с компом, я не могу ждать месяц или два пока вернется из ремонта то что сломалось.
А как на Пкц в этом отношении?