Все зависит от цены по которой Вы покупаете.
Если цена минимальная и объем закупок достаточно большой (в общем Вы являетесь оптовым клиентом), то у клиента обычно есть свой подменный фонд, который и предлагается рознице.
Если Вы покупаете у нас напрямую по сайтовой цене, то на часть техники может даваться временная замена, это не касается ноутбуков и некоторых других товаров. Кстати по ноутбуках в Хм уже есть официальный сервисный центр - Микросистема.
Если цена меньше сайтовой, то замена не всегда реальна.