Ситуация неоднозначная:
1. этот потерпевший мог дать по сговору номер-код(как он там называется) своему сообщнику, тот получил. А он пришел и заявил , что не получал. И обул новую почту.
2. могли его обуть , если кто то получил доступ к этому номеру-коду.
Новой почте надо быть внимательнее и выдавать все по паспорту или по нормальному документу