Пару днів назад отримував, документа із собою не було, але була банківська картка іменна і з моїм фото на ній. По цій картці видати відмовились, хоча в Європі вона виступає як посвідчення особи. Прислали код у СМС на телефон і по ньому видали. Тобто все залежить від конкретного працівника НП.
По тих випадках - однозначно їх "косяк".