С ваших слов товар который лежал на складе и перекидывался с полки на полку на протяжении энного времени - достойный называться новым, а вот только куплен товар уже б.у. Товар который возвращают на протяжении 14дней на точку продажи, а потом тот же товар продают другому покупателю - больше шансов назвать б.у.