Мне с такой проблемой так и не смогли помочь в сервисном центре, правда, аппарат уже давно нужно было менять, поэтому я не стал заморачиваться и купил новый бюджетный Асер rozetka.com.ua/acer_nx_g2jeu_002/p4741926/ , для работы его вполне хватает, а для игрух есть домашний компьютер.