Тема: интернет "ОГО", чет не того!

Опишу в точности как было. Я подал заявку на подключение. Мне перезвонил представитель и сказал что, вот оно счатье, вас сегодня подключили к интернет. Можете настроить свой модем и после зайти на сайт my.ukrtelecom.ua и там зарегестрироватся и выбрать тариф. После чего, я позвонил в потдержку, обьяснил ситуацию, они уточнили адрес и дали сылки по настройке моего модема и компьютера под их интернет. Сылки предоставлены в первом посте.
После рекомендованых мне настроек, я обнаружил что лампочка интернет горит красным, а конекта нет даже на локальный сайт. В подключениях написано "сеть - без подключения к интернет".
При повторных звонках в потдержку они упрямо навязвают специалиста на дом, а у специалистов выходные. И когда он будет неясно.