1-е сбить биос по дефонту.
2-е загрузить линукс с диска, Типа убунту. желательно с подключённым инетом (он дрова сам скачает и поставит).
и проверить микрофон.
если не работает значит брак, менять пока не прошло 14 дней, или гарантийный ремонт.