Сканер НР 4850: не сохраняются параметры печати при копировании

[Vovan]

Надежды мало, но на всякий случай задам вопрос и на этом форуме...

Итак,
Имеются два сканера Hewlett-Packard : 3800 и 4850.

В обоих замечен такой глюк: при использовании функции копирования, если открыть свойства принтера (из окна программы копирования), размер бумаги стоит Letter, и если не поменять на А4, то при печати копии она получается обрезанной снизу.
Самое плохое то, что после изменения формата на А4 он в настройках не сохраняется, то есть при каждом копировании надо выставлять формат бумаги вручную.

В то же время, если зайти в свойства принтера (через "Принетры и факсы"), то в "Настройках печати" по умолчанию стоит А4. Откуда программное обеспечение сканера берет Letter- непонятно.

Кто-то сталкивался с таким? Решаемо ли?

[Сергій Козак]

У меня была аналогичная проблема (размер бумаги стоит Letter) при печати из сервера терминалов с использованием технологии EasyPrint. Перешел на нормальные драйвера и все стало нормально.

[Vovan]

У меня никаких левых технологий и драйверов нет.. все драйвера родные- и сканера и принтера...

[Allocco]

Может найдется ответ на сайте HP - _http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DocumentIndex.jsp?contentType=SupportFAQ&lang=ru&c c=ru&docIndexId=64646&taskId=120&prodTypeId=15179& prodSeriesId=447373#4

[Vovan]

Может найдется ответ на сайте HP -

Не, ниче там нет полезного.

Вчера еще пообщался в онлайне с ихней техподдержкой, отвечал какой-то индус
сперва перевел стрелки на принтер Canon, мол это проблемы его драйвера,
а когда я сказал, что то же самое с принтерами НР, ответил, что в этом случае достаточно поменять настройки лотка на А4 в панели управления принтера (как будто я это не делал, ага). Дальнейший разговор я счел бесполезным.