Чомусь два рази згоріла, оперативна память!! ДОПОМОЖІТЬ

Доброго дня, купував данну планку місяці два тому !
Встановив в систему, Пк запустився показує 16 гб у мене стояло своєї ще 8 гб Озу
Проблема в чому, вимикаю я пк пробую знову його запустити а ніц він не вмикається, тому я беру виймаю цю дану планку озу що придбав і воуля мій пк запустився.
Я телефоную продавцю і говорю що не працює , він сказав щоб я відправив їм назад на заміну , тоді продавець підтвердив що так планка не працює.
Тоді продавець відсилає мені іншу нову планку, я так само встановлюю її але в інший слот в той де стояла моя планка на 8 гб, а свою планку в той слот де стояла планка від продавця яка перестала працювати!!!
Система запускаеться все працює показує 16 гб. Але потім як знову перезапускаю пк система не вмикається поки не вийму планку яку я замінив по гарантії!
Допоможіть в чому проблема !!!!!!
Другий раз планку я продавцю по гарантії не відсилав
Чи можу я відіслати її знову може знову брак вдруге!!!