Приходите на НП з монітором, шнурами і ноутом, при їхньому агенті підклчаєте і показуєте, що вся картинка ціла, без дефектів, хай описує стан матриці і т.п. і самі упаковують. І страхуєте на 5тисяч грн його. В квитанції зазвичай прописується, що все ОК, без дефектів і т.п. А якщо вернуть з дефектами, вам повинні відшкодувати.
p.s. Можна взяти друга з телефоном-камерою, який засніме процес перевірки і упаковки монітора новою поштою.
Якщо що, резонанс можна буде зробити по ютуб/пікабу/соц.мережі і НП швиденько все порішає.. хотя в ХМ досі проблем не було з відшкодовкою або з пошкодженням вантажу за останні сотні відправлень. Відправляв матриці ноутбучні в простій картонці обмотанні пупирками)