Ищите процессы, которые загружают CPU. Поставьте MSI Afterburner или GPU-Z и посмотрите загрузку GPU при просмотре фильма. Ни конфигурации ноута, ни ОС ничего. Хрустальный шар тоже молчит.
Чем смотрите фильм? Ссылку на него. Включается ли DXVA при просмотре? Поставьте нормальный плеер Media Player Classic HC + LAV фильтры или XBMC или Mediaportal.