Первым делом надо убедиться в чем собственно проблема. В роутере, в канале провайдера или в бубне. Кстати, неплохо бы указать что опробовано для выявления неисправности и как роутер подключен к конечному потребителю интернета.
Для всего есть свои меры проверки. И обжимать витую пару - последнее дело, которое тоже можно ДО ТОГО продиагностировать в домашних условиях