Не предусмотрели что инет может упасть и к ним не дозвониться. На их сайте нет ни скайпа, ни аськи, ни онлайн помощи, а на почту они тупо не отвечают - уровень серьезной компании. Завели бы запись себе в твиттере чтобы пользователь хотя бы мог увидеть что случилось и когда все заработает. У Х-сити хоть есть к кому позвонить и выяснить.