если проблемы с Волей - вам этого никогда не скажут и решать тоже не будут. пока это не станет глобальной проблемой.
возможно оборудование провайдера не справляется с нагрузкой.. короче, причин может быть много и мы об этом никогда не узнаем.
лучше расскажите как вы подключены - напрямую? через роутер? загрузку процессора во времена когда "гугла нет"? фоновые задачи по обновлению системы? в общем опять же много чего...)))