За вменяемую цену с вменяемой скоростью альтернативы укропу нет (если есть укроп)
Если укроп штормит - торбите ТП. Их хорошо бреют за незакрытые тикеты. А если еще накатать телегу не в местный офис, а в столицу, о том что качество ваше - "Г", то есть шанс получить нормальную услугу.
Как-то еще во времена, когда юзал укроп, нахамила мне "бабка" лет 30ти в ихнем офисе. Позвонил в 0800***** и высказал свое ФЭ. Через день бабка сама звонила просить, чтобы я зашел и по-новой все с ней решил